Shipping, care & contact
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ご注文からお手入れまで、senna base のご利用案内です。
Order & Payment
ご注文・お支払い
オンラインストア
各作品ページの「カートに入れる」からご注文いただけます。 お支払いはクレジットカード決済(Stripe)です。 カード情報は決済代行会社Stripeが安全に処理し、当サイトには保存されません。
受注生産について
作品はご注文をいただいてから一つずつ製作します。 マーブルの紋様や積層の表情は製作のたびに異なり、掲載写真とまったく同じにはなりません。 「二つとない表情」を作品の特徴としてお楽しみください。
各モールでの販売
一部の作品は Amazon・楽天市場・メルカリ Shops でも販売しています。 モールでのご購入・お支払い・配送は各モールの規定に従います。
Shipping
配送・送料
送料
全国一律 ¥1,000(税込)
商品合計 ¥8,000(税込・割引前)以上のご注文は送料無料です。
発送時期
受注生産のため、ご注文から7営業日以内に発送いたします。沖縄・離島など一部地域は追加送料をお願いする場合があります(発送前にご連絡します)。
梱包
割れ物として丁寧に梱包してお届けします。 お届け時に破損があった場合は、下記「返品・交換」をご確認ください。
Returns
返品・交換
お客様都合の返品
受注生産のため、お客様のご都合による返品・交換はお受けしておりません。
不良・破損があった場合
商品到着後7日以内にメールにてご連絡ください。 良品との交換または返金にて対応いたします(この場合の送料は当社負担です)。
詳細は特定商取引法に基づく表記をご確認ください。
Material & Care
素材とお手入れ
素材
PLA+・マーブルPLA(植物由来樹脂)を使用した3Dプリンティングで製作しています。 軽く扱いやすい一方、陶器とは異なる性質があります。
設置場所
直射日光が長時間当たる場所や高温になる場所では、退色や変形の可能性があります。 屋外でお使いの場合は、直射日光を避けた半日陰での設置をおすすめします。
お手入れ
汚れた場合は、水を含ませた柔らかい布で拭き取ってください。 研磨剤や溶剤、食洗機のご使用は避けてください。
排水
すべての作品に排水穴を設けています。 穴数や上げ底構造は各作品ページの「仕様」欄をご確認ください。
Custom Order
カスタムオーダー
受注生産の特性を活かして、サイズ・カラーのご相談を承っています。 「この作品をもう少し大きく」「この色で作ってほしい」など、お気軽にご相談ください。
Contact
お問い合わせ
ご質問・ご相談は、メールまたは Instagram のDMにて承ります。 よくあるご質問はFAQにまとめています。